最近、新聞でドラッガーの言葉を目にした。
「予算目標を守る人は多い。しかし守るだけの価値がある予算目標は少ない」
これをプロジェクト・マネジメントに読み替えてみた。
「（表面上の）目標を守ろうとする人は多い。
しかし、ステークホルダーの真のニーズを満たしている目標は少ない」
プロジェクトにおける目標の誤りは致命的である。
私たちは、相手の言葉をそのまま鵜呑みにしていないだろうか？
コミュニケーションの基本では、聞き手は話し手の言葉の内容を
①どのように理解したかを話し手に確認し、
②その内容が話し手の真意と合っていることを確認する義務がある。
このことは、付き合いの長い人、親しい人との間こそ、注意が必要である。
再び、ドラッガ－の言葉を引用する。
「間違ったことを正しい方法で実施しても、結果は期待できない」のである。